Teenindustugi

Teenuse lubadus

• Kõik seadmed tarnitakse stabiilse, tehases testitud jõudluse ja selge tehnilise dokumentatsiooniga.

• Kõikidele kontrollsüsteemidele pakutakse üheaastast garantiid ja pikaajalist tehnilist tuge.

• Tavapärase kasutamise ajal toetatakse tarkvarafunktsioonide optimeerimist ja kontrolli toimivusega seotud süsteemiuuendusi.

• Meie teenindusmeeskond pakub kiire reageerimisega kaugtehnilist tuge, et minimeerida tootmisseisakuid.

• Selged teenindusprotseduurid tagavad tõhusa suhtluse ja probleemide lahendamise.

Garantii ja hooldus

• Kõikidele seadmetele kehtib tavapäraste töötingimuste korral 12-kuuline garantii.

• Garantiiaja jooksul parandatakse või asendatakse tootmis- või kvaliteediprobleemidest tingitud defektsed osad tasuta.

• Tasuta garantiiteenus ei kata kahjustusi, mis on tekkinud ebaõige kasutamise, volitamata modifitseerimise, äärmuslike keskkonnatingimuste või vääramatu jõu tõttu.

• Garantiiväliste olukordade korral pakume professionaalseid tasulisi remondi- ja hooldusteenuseid, mis põhinevad seadmete tegelikul seisukorral.

• Seadme lahtivõtmine või loata muutmine võib mõjutada garantii kehtivust.

Training & Technical Support

• We provide practical training for machine operation, inspection adjustment, and daily maintenance.

• Training covers inspection logic setup, camera and lighting adjustment, and software parameter configuration.

• Training can be conducted remotely or on-site, depending on project requirements.

• Typical training duration is 3–5 working days, adjusted based on system complexity and trainee experience.

• Continuous technical support is available after training to assist with real production scenarios.